大家好，我叫朗卡泽仁，来自甘孜州稻城县，现在是稻城亚丁机场地面服务部一名客服人员，自年10月入职至今也有4年多的时间了，这4年多的时间我从一名初出茅庐的实习生转变成了现在熟练掌握业务，有较高工作能力的部门员工，得到了公司领导和同事的认可。

自进入公司至今，我虽然没有为公司做出什么特别显赫的贡献，也没有取得特别值得炫耀成绩，但是我做好了属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力完成每一次任务，以严谨的工作态度来对待每一件事情，让我经手的所有事情没有人为的差错。

在工作中，领导不时的给我指导，同事不断给我帮助，我总结自己的经验，从经验中学习，向同事们学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，与同事和睦相处，少点计较，多点宽容，这更有利于树立好的心态，只有好的心态，我们才能全心全意投入到工作中去，这样和大家的工作更能协调配合的更好，有利于工作效益的提高。

我一直坚信“有志者，事竟成”。在工作中我本着：热情服务、真诚待人、自信乐观、积极向上的服务理念，对旅客的咨询本着以人为本、真诚相待、不敷衍、不急躁的原则，与旅客以朋友的方式交流，让旅客感觉到真心诚意。让前来咨询的旅客怀着忐忑不安的心来，带着满意安心离开，我觉得想要做好客服这个工作，服务意识与服务理念一定要到位，让旅客在我们这里得到家的温暖。

图文来源：稻城亚丁机场团总支

图文编辑：四川康定机场集团团委

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