低价春节房被取消

BUG机票和酒店，我们经常提，前些年各种BUG不少，很多时候大家就是在玩，哪有BUG去哪，算是生活的一个调剂。认了更好，不认的也很多；

疫情之后，促销少了，机票有随心飞，酒店多在卖房券，境外的更是别看。偶尔春节，暑期这种坚挺的季节有些好价，也提不起太大兴趣。

近期网友和媒体报道，在预定明年春节的海南酒店时，遇到这样一个事，还告到了万宁市委书记的留言板。

在酒店官方App预订了年春节房间，2个月后，却被酒店告知预订时系统价格显示错误，而酒店给出的处理方案是“要么取消订单，要么接受翻倍的价格”，且客人为行程所订机票损失暂不予赔偿。

这件闹心的事发生在海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店（下称“海南兴隆希尔顿”）和数十位预订了明年春节房间的客人之间。

对于酒店目前的处理方式，多位预订酒店旅客表示不接受。那么，酒店自己的错误，是否该由消费者来承担，这种情况谁该负责？

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，酒店方最合理的做法是继续履行协议，继续让旅客按当初预订的价格入住，或者对入住房子补偿差价，而消费者如果被酒店单方面取消订单，消费者也可以要求赔偿因此产生的相关损失。

春节房间每晚元变元，多位旅客表示不接受

多位旅客反映，其预订的海南兴隆希尔顿年春节期间的房间，于今年5月被酒店单方面集中取消。

今年3月18日，张崇（实名）收到海南兴隆希尔顿的订单确认邮件，其通过希尔顿官方App预订了年1月31日至年2月6日共6晚的住房，每晚房价为元，6晚合计元，服务费用.03元，总计.03元。

随后，今年4月23日、24日，张崇先后订了来回的机票，去程从北京出发经深圳转机到三亚，回程从三亚出发，经南通转机回北京。

没想到的是，5月17日，张崇收到了海南兴隆希尔顿的邮件，邮件中表示，“由于我们集团酒店预订系统内酒店价格变化的原因，造成我们在预订网站上的产品价格显示有误。依据希尔顿官方网站所适用的《网站使用及信息协议》的明确约定，希尔顿‘保留在预订包含错误的情况下取消或修改预订的权利’。为此，我们遗憾地通知您，我们将取消您的预订，对此给您带来的不变，我们深表歉意。”

对此，海南兴隆希尔顿在邮件中给出一个调整方案，即“为表达我们的歉意，我们将为您的预订提供豪华客房优惠价格人民币元/间/晚起（服务费及税费另计），如果您预订了多间客房，我们将为您预订中至多四间客房提供每房晚（只限房间费用）优惠。如果您预订了其他房型，我们将参照酒店最优弹性价格的房型价差给予相应的优惠价格（希尔顿酒店管理集团优惠条款和条件适用）。”

最后，海南兴隆希尔顿在邮件中指出，如果年5月21日前没有收到张崇的回复，其将自动取消张崇的预订。

遇到这种情况的不只张崇一人，目前，在名为“兴隆DT维权”的