过去25年，美国零售商不停的祭出新招，这要归咎于一个强大对手施加的压力。亚马逊重新塑造了美国零售行业的格局：它聚焦用户，为用户提供简单的购物和支付流程，将快递时间缩短至几天甚至更短，并大幅度地削减价格。

但是，亚马逊的魔力正在衰退。它的竞争对手们，比如沃尔玛和Target，正在模仿亚马逊，将重金下注线上业务，有效运用线下实体店等。而独立零售商，比如亚马逊最早的竞争对手——实体书店，在激烈的竞争里，最后也幸存下来。

亚马逊仍然主导着美国的电商行业。据eMarketer数据，亚马逊占据40%的线上销售额，但根据美国商务部的数据，线下仍占到所有销售额的85%。电商是一种高成本的商品销售方式，亚马逊上个月发出预警，称本次“假日季”可能没有利润。

在疫情的高峰期之后，亚马逊的零售额全年都在波动。受此影响，亚马逊似乎正在重新检验其运营情况。年，在新任CEOAndyJassy的领导下，亚马逊快速关闭了大部分非杂货实体店，还推迟建设几十个仓库的方案，削减了提升物流能力的昂贵花销。

最近，Jassy正在督办亚马逊大规模裁员，并停止招聘，其中大部分人员涉及零售业务。据传，Jassy正在调整表现不佳的业务，如未能带来预期收益的语音助手Alexa。

亚马逊的创始人杰夫·贝索斯在辞去CEO职务前，每年都给投资者们写一封承诺信，重申亚马逊创业文化“DayOne”。当前这种局面，贝索斯有可能会把这个新时代定义为"DayTwo"。

亚马逊如今和其他零售商一样，正在努力适应零售业的持续性发展。《零售业复兴：后疫情时代商业的未来》的作者DougStephens表示，技术实力以及对速度和效率的